Akreditasi Ubah Mindset Karyawan Puskesmas Untuk Terus Berkembang
Surabaya, eHealth. Puskesmas di Surabaya satu-persatu mulai meningkatkan kinerja dan kompetensi yang dimiliki, salah satu caranya adalah mensesuaikan standar pelayanan dengan nilai-nilai yang memenuhi syarat untuk dimasukkan kriteria layak dalam survey atau akreditasi.
Puskesmas Gunung Anyar mungkin terletak di pinggir Kota Surabaya, namun pelayanan dan inovasinya terbilang cukup lengkap seperti layanan Gawat Darurat, ada ruang rawat inap, serta ada pelayanan spesialis Obgyn. Dengan jumlah karyawan sebanyak 50 orang, Puskesmas yang terletak bersebelahan dengan kantor kecamatan Gunung Anyar tersebut sudah siap menjalani proses penilaian dari Komisi Akreditasi yang diselenggarakan selama tiga hari mulai tanggal 20 September hingga 22 September 2016.
Tim Penilai yang bertugas adalah Tarsisius Jelalu, SKM, M.Kes, Ns. Wiji Saraswati dan dr. Telogo Wismo Agung. Tarsisius yang akrab dipanggil Pak Tarsi adalah ketua tim penilai yang juga menilai Pokja 1, sedangkan Ibu Wiji menilai Pokja 2 dan dr. Telogo yang akrab dipanggil dr. TW menilai Pokja 3.
Seperti yang sudah-sudah, acara penilaian dimulai pukul 8 pagi WIB dengan Open Conference, dimana Tim Penilai dan Tim Pokja Puskesmas saling memperkenalkan diri. Dalam kesempatan ini, Kepala Puskesmas Gunung Anyar drg. Ni Made Sariyani Dusak memberikan presentasi tentang garis besar kegiatan dan upaya Puskesmas dalam meningkatkan mutu dan kinerja. Tak lupa, staf Puskesmas pun mempersembahkan nyanyian dan yel-yel yang meningkatkan semangat.
Sebelum telaah dokumen yang dibagi per pokja, tim penilai juga meminta daftar pasien rawat jalan dan rawat inap selama dua bulan terakhir yang akan digunakan untuk telaah rekam medis tertutup. Seperti biasa, telaah dokumen manajemen dilakukan di Pokja 1, telaah dokumen UKM di Pokja 2 dan Pokja 3 menelaah dokumen UKP.
Penilaian akreditasi hari pertama dan kedua kurang-lebih memiliki jadwal yang sama, namun pada hari kedua salah satu penilai yaitu Ibu Wiji turun langsung ke lapangan dan mengunjungi salah satu sekolah di wilayah kerja Puskesmas yaitu SDN Rungkut Menanggal I, didampingi oleh Ketua Tim Pokja 1 dr. Yollanda Ferawati dan beberapa anggota tim Pokja 1. Di sekolah tersebut Ibu Wiji melihat-lihat ruang kelas, ruang UKS, sampai kantin sekolah. Sekolah ini sudah sering meraih berbagai penghargaan seperti Juara I Lomba Perpustakaan Tingkat SD, Juara I Lomba Toilet Bersih dan Kantin Sehat, sampai Penyaji Terbaik dalam aneka festival.
Hari ketiga adalah hari terakhir, dimana pada hari ini Tim Penilai berkesempatan menggali informasi dari lintas sektor seperti camat, lurah, kader posyandu, TP PKK, posyandu lansia dan lain-lain.
Dengan selesainya penilaian akreditasi, Puskesmas Gunung Anyar berharap agar kualitas pelayanan terus meningkat dan karyawan memiliki mindset untuk terus berkembang. (Fns)