BPJS Kesehatan menyediakan web portal untuk pengecekan status kepesertaan JKN bagi peserta segmen PBI-JK dan PBPU Pemda, yaitu PASTI JKN (Pantau Status Kepesertaan dan Informasi JKN) dengan link : https://pasti.bpjs-kesehatan.go.id/cek. Link tersebut dapat diakses dengan melakukan entri nama dan tanggal lahir peserta, selanjutnya akan muncul informasi terkait status kepesertan JKN. Apabila status kepesertaan non aktif maka peserta dapat menghubungi kanal layanan BPJS Kesehatran unfuk mendapalkan informasi atau melakukan reaktifasi menjadi peserta kembali.